أولًا: اختر المجال المناسب من بين المجالات: استشارات نفسية، زوجية وأسرية، طبية، أو استشارات تغذية.

ثانيًا: قم بإنشاء حساب بالايميل أو رقم الهاتف الخاص بك، ثم اختر الخبير المناسب لحالتك. اضغط على أقرب ميعاد لكل خبير أو للمزيد من المواعيد يرجى الضغط على (مواعيد أخرى).

ثالثًا: بعد اختيار الميعاد المناسب، يرجى الضغط على (احجز الجلسة) لتحويلك إلى صفحة الدفع. ستظهر لك 3 طرق لدفع الجلسة ( فوري/ فودافون كاش/ كارت الائتمان).

في حالة وجود كود خصم يرجى كتابة الكود قبل اختيار وسيلة الدفع والتأكد من تفعيله بنجاح

رابعًا: بعد اختيار وسيلة الدفع سيتم إرسال ايميل ورسالة تأكيدية بنجاح عملية الدفع تحتوي على تفاصيل الجلسة ورابط للدخول على الموقع وتسجيل الدخول بالايميل او رقم الهاتف وكلمة السر الخاصة بك ثم الدخول على "جلساتي" لبدء الجلسة.

هناك ثلاث اختيارات في الصفحة الخاصة بجلساتي:

انضم للجلسة: يتم فتح رابط الجلسة قبل الميعاد بعشر دقائق.

إلغاء الجلسة: يرجى الاطلاع على سياسة إلغاء الجلسات.

إرسال ايميل للخبير: يتم استخدامه في حالة إرسال مستندات للخبير بعد الجلسة.

يتم إرسال رسالة تذكيرية على الهاتف قبل الجلسة بساعة لتذكير العميل بميعاد الجلسة.

اختيار الخبير أو المعالج المناسب يتم على حسب كل حالة.

بالنسبة للمجال الطبي، يتم اختيار الطبيب على حسب التخصص أما المجال النفسي يتم الاختيار بين الطبيب النفسي والأخصائي أو المعالج النفسي.

الطبيب النفسي:

• الطب النفسي هو فرع من فروع كلية الطب.
• يعمل الطبيب النفسي على المستوى النفسي والبيولوجي في ذات الوقت لفهم طبيعة جسم الانسان وتاريخه.
• يستطيع الطبيب النفسي وصف أدوية نفسية ومعرفة أعراضها والأدوية التي تتعارض مع حالة الشخص.

الأخصائي أو المعالج النفسي:

• شخص يدرس علم نفس.
• يساعد الأشخاص على فهم وتفسير تغيراتهم السلوكية وذلك بعدما يحصل على تدريب مكثف في هذا المجال.
• متخصصون في حل المشكلات مثل اضطرابات النوم والتوتر في العلاقات العاطفية والمشاكل السلوكية وغيرها.
• لا يمكن للأخصائي النفسي وصف علاج دوائي، لكنه يعرف جيدًا كيف يتعامل بشكل علمي واحترافي مع المشاكل النفسية

المجال الغذائي:

ما الفرق بين الاستشارة والمتابعة وما سبب اختلاف السعر بينهما؟

الاستشارة هي الجلسة الأولى التي يحدد الدكتور من خلالها النظام الغذائي المطلوب اتباعه والتحاليل المطلوبة إن وجدت لتحديد النظام الغذائي الأمثل، بعدها يتم إرسال النظام الغذائي للمستخدم عن طريق الايميل، ويتم الاتفاق على ميعاد للمتابعة بعد مدة محددة لتحليل النتائج وتجديد النظام الغذائي للفترة التالية حسب حاجة الحالة واستجابتها.

المجال الطبي:

هل الاستشارة بديلة للكشف؟

الاستشارات الطبية الإلكترونية لا تعتبر بديلاً عن الاستشارة الطبية المهنية في العيادة لكنها تساعد على تشخيص مبدئي للحالة وتوجيهها للخطوة التالية من حيث التخصص المناسب والتحاليل والأشعات المطلوبة.

وسائل الدفع المتاحة هي ( فوري/ فودافون كاش/ بطاقات الائتمان)

• الدفع عن طريق فوري

بعد اختيارك للخبيرالمناسب وتسجيل الدخول، سيتم تحويلك مباشرة إلى صفحة الدفع، اضغط على فوري لكتابة الايميل ورقم الهاتف وسيصلك رسالة على رقم الهاتف الذي تم التسجيل به يحتوي على كود خاص بك ورقم خدمة اسأل, اتجه لأقرب مكان يوجد به ماكينة فوري لدفع المبلغ المستحق. يرجى دفع المبلغ المستحق قبل انتهاء مدة الطلب.

• الدفع عن طريق فودافون كاش

الدفع عن طريق فودافون كاش يتطلب أن يكون لديك محفظة تحتوى على المبلغ المناسب للجلسة التي تم اختيارها، بعد التأكد من رصيد المحفظة يرجى الضغط على فودافون كاش لكتابة رقم الهاتف الخاص بك. يتم إرسال رسالة بها الكود الخاص بك، ثم الرجوع إلى صفحة الدفع مرة أخرى لإدخال رمز الكود ورقم المحفظة الخاصة بك، ثم الضغط على متابعة عملية الدفع ليصلك رسالة نصية وايميل تأكيدي بنجاح عملية الدفع والتفاصيل الخاصة الجلسة.

• الدفع عن طريق بطاقة الائتمان

الدفع عن طريق بطاقة الائتمان يتطلب التأكد من صلاحية الكارت وتوفر مبلغ كافي لتغطية ثمن الجلسة المطلوب دفعها، بعد اختيارك للجلسة وتسجيل الدخول سيتم تحويلك لصفحة الدفع. اضغط على (بطاقة الائتمان) لإدخال تفاصيل الكارت ثم يتم إرسال رسالة على رقم الهاتف الخاص بك بها رقم OTP. قم بإدخال الرقم في صفحة الدفع وستصلك رسالة وايميل تأكيدي بنجاح عملية الدفع وتفاصيل الجلسة.

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء الحجز، فيرجى القيام بذلك قبل 24 ساعة من ميعاد الجلسة لتجنب أي خصم من المبلغ المدفوع. إذا قمت بإلغائها في خلال أقل من 24 ساعة من ميعاد الجلسة، فسيتم خصم 50% من المبلغ المدفوع. إذا قمت بإلغائها قبل 3 ساعات من الجلسة أو في حالة عدم الحضور، فلن يتم رد أي نسبة من المبلغ المدفوع.

يرجى الدخول على الموقع للتحدث مع أحد أفراد فريق الدعم الفني المتاح لخدمتك على مدار الساعة سواء قبل الجلسة لمساعدتك في دخول الجلسة أو اثناء الجلسة أو بعد انتهاء الجلسة.